Armut.com Üzerinden Aldığım Temizlik Hizmetinde Yaşadığım Mağduriyet Ve İletişim Sorunları


Armut üzerinden temizlik hizmeti almak için yaptığım rezervasyonda, daha önce hizmet aldığım kişiden tekrar hizmet almak istememe rağmen farklı bir kişi atandı. Rezervasyon sırasında kişiyi değiştiremiyorum ve aboneliği iptal etmek istediğimde de iptal ücreti talep ediliyor. Bu konuda nasıl bir çözüm bulabileceğimi öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini sağlamak için son iki haftadır en az beş kez 0850 333 22 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece bant kaydı ile karşılaşıyorum, hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ayrıca e-posta ile de iletişime geçmeme rağmen geri dönüş alamadım.
Daha önce de benzer şekilde müşteri hizmetlerine ulaşmakta sorun yaşamıştım ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir iletişim kanalının sağlanmasını ve mevcut rezervasyonumda hizmet verecek kişinin değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 49741719, hizmet aldığım şehir: İstanbul.


21 Eylül 2025 tarihinde Armut üzerinden temizlik hizmeti almak isterken, istemediğim ve talep etmediğim halde süresiz hizmet abonesi yapıldım. Hiçbir onayım olmadan kredi kartımdan 3.200 TL çekildi. Bu durumdan haberdar bile değildim; işlemi fark ettiğimde hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

Armut üzerinden temizlik hizmeti için yanlışlıkla abonelik seçeneğiyle başvuru yaptım. Haftalık temizlik hizmeti almam gerekirken, son 3 hafta boyunca hiçbir şekilde hizmet almadım. Hizmeti verecek kişi belirlenen günlerde benimle iletişime geçmedi ve herhangi bir temizlik yapılmadı. Buna rağmen hiz...
23 Ağustos 2025 tarihinde Armut üzerinden İstanbul Esenyurt bölgesinde temizlik hizmeti almak için başvurdum. Son iki gündür temizlik saati geldiğinde veya geçtikten sonra hizmetin sağlanamayacağı belirtilerek randevum iptal ediliyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Üstelik iki defa üst...

Armut üzerinden temizlik hizmeti satın aldım. Gelen kişinin bayram öncesi, geleceği günün gecesi sistemden iptal etmeden bana mesaj atıp başkasına gideceğini, bana borcu başka zaman ödeyeceğini söylemesi ile boşuna para ödemiş oldum. Bu durum üzerinden bir aydan fazla geçti, ancak konu ile ilgili hi...
Yorumlar