Hizmetlerim Silindi, Ekleme Hatası Ve Haksız Yorum

Yaklaşık 3 yıldır Armut’u hizmet veren olarak aktif bir şekilde kullanıyorum. Geçen hafta hesabımda “hizmetlerim” kısmındaki tüm hizmetler bir anda silindi ve o zamandan beri hiçbir müşteriden mesaj alamıyorum. Telefon uygulaması üzerinden yeni hizmet eklemek istediğimde de hizmet ekleme ekranının sonunda yalnızca “hata” yazan bir uyarı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak e-posta yoluyla Armut’a ulaştım ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı; ayrıca telefonla arayabileceğimiz bir müşteri hizmeti de bulunmuyor. Uzun süredir bu platformu kullanan bir hizmet veren olarak, hesabımın bu şekilde kullanılamaz hâle gelmesi işimi doğrudan olumsuz etkiliyor.

Bunun yanı sıra B***** Y* isimli kullanıcı, gerçeği yansıtmayan ifadeler içeren bir yorum bıraktı. Yorumda belirtilen hususlar doğru olmadığı için, söz konusu yorumun kaldırılmasını ya da en azından bana bu yoruma cevap verebilme imkanı tanınmasını talep ediyorum. Ne yazık ki her durumda müşteri haklı olmuyor ve haksız yorumlar, emek vererek oluşturduğumuz profilimizi zedeliyor.

Hesabımdaki teknik sorunun acilen çözülerek hizmetlerimin ve hizmet ekleme alanımın tekrar aktif hâle getirilmesini, ayrıca B***** Y* tarafından bırakılan haksız yorum konusunda gerekli incelemenin yapılarak ya yorumun silinmesini ya da cevap hakkı tanınmasını rica ediyorum.