to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Durdurulması Nedeni Belirtilmemiş, 400 TL Bakiyenin Çekilememesi
Armut uygulamasında tadilat kategorisinde hizmet veren biri olarak çalışıyorum. Bugün hesabımda yaklaşık 400 TL bakiyem olmasına rağmen sistem bir anda hizmet vermemi durdurdu ve artık yeni hizmet ekleyemiyorum. Tüm bilgilerim sistemde tam olmasına rağmen hesabım durduruldu; bakiyemi ne çekebiliyorum ne de iade alabiliyorum.
Aynı telefon ve e-posta üzerinden daha önce de hizmet veren bir hesabım vardı, fakat şu an aktif olarak kullandığım bu hesapta hiçbir uyarı, açıklama veya bilgilendirme yapılmadan hizmet verme özelliğim kapatıldı. Uygulama üzerinden ya da e-posta/SMS yoluyla bana hiçbir bildirim gelmedi; sebebini de göremiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak kimseyle görüşemedim ve sorunumla ilgili bilgi alamadım. Hem içeride kalan 400 TL bakiyemin banka hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını, hem de hizmet veren hesabımın tekrar aktif edilerek Armut üzerinden iş almaya devam edebilmem için sorunumun acilen incelenip çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Armut üzerinden hizmet veren olarak hesabımda yaklaşık 1 haftadır sorun yaşıyorum. Hesabım kapalı görünüyor ve bu nedenle hizmetlerim sistemde görünmüyor, yeni iş alamıyorum.
Daha önce aynı konuyla ilgili bir şikayet oluşturdum ve Armut tarafından telefonla aranarak benden bazı belgeleri yüklemem istendi. İstenen tüm belgeleri eksiksiz olarak sisteme yükledim ancak buna rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve hizmetlerim görünür hale getirilmedi.
Armut’un, tüm belgeleri yüklemiş olmama rağmen hâlâ kapalı olan hesabımı acilen yeniden açmasını ve hizmetlerimi görünür hale getirerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Merhaba Uğur Bey, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Benim hiçbir belgem eksik değil hangi belgeyi yüklemem gerekiyor söyleyin o zaman hiçbir fırsat gözükmüyor bakiyeme dokunamıyorum saçma sapan bir durumdayım
Merhaba Uğur Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
