Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sevim sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Kapalı, Param İade Edilmedi, Muhatap Bulamıyorum

profile
Sevim
26 Ekim 2025 22:45
1.528

18.10.2025 tarihinde Armut.com’a tente-branda hizmeti vermek amacıyla üye oldum. Üyelik sırasında herhangi bir vergi levhası veya kimlik belgesi istenmedi, kredi kartımla 1000 TL bakiye yükledim. Teklif verdikten hemen sonra hesabım güvenlik taraması gerekçesiyle kapatıldı. Eksik evrak olarak belirtilen vergi levhası ve kimlik bilgilerini de hızlıca yükledim, ancak hesabım hala açılmadı ve hiçbir şekilde müşteriyle iletişime geçemedim.

Defalarca e-posta göndermeme rağmen sadece hazır cevaplarla dönüş yapıldı, canlı destek veya gerçek bir muhatap bulamadım. Fatura talebim de karşılanmadı, sadece kendi ödeme dekontum elimde mevcut. Yaklaşık 10 gündür hesabıma erişemiyor ve hizmet veremiyorum. Bu süreçte mağduriyetim giderilmedi, benzer şekilde mağdur olan başka kullanıcılar olduğunu da öğrendim.

Hesabımın bir an önce açılmasını veya paramın iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, diğer mağdurlarla birlikte yasal haklarımızı arayacağımızı ve resmi mercilere başvuracağımızı belirtmek isterim.

hesabim-kapali-param-iade-edilmedi-muhatap-bulamiyorum-1.jpg
27 Ekim 2025 09:27 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

27 Ekim 2025 09:47

Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Sevim
Sevim
27 Ekim 2025 10:27

Bu sabah Armut dan aradılar. İlk defa bir ses duyduk. Cevap yine aynı. Güvenlik taraması diye cümle ezberlemişler. Sistem hala açılmadı. İsterseniz para iadesi yapalım dediler. Çözüm bu mu. Ben günlerdir bekliyorum. Şikayet sayfasına yazınca dönüş yaptılar ama yetersiz.

Sevim
Sevim
28 Ekim 2025 11:25

Sayfa acilmadı. Para iadesi yapalım dediler. Muhatap yok. 12 gündür güvenlikgüvenlik taraması bitmedi ne zaman sonuçlanacağı belli değil. Sayfam açılmadı. Acılan kadar parayı iade edelim deniyor. Ama bir daha ulaşılmıyor.

Sevim
Sevim
29 Ekim 2025 22:43

Armut yetkilileri sorunumu sorunumu hala çözmediniz para para iadesi yapılmadı temsilci geri dönüş yapmadı mail attım maillerime cevap gelmedi Armut sayfam 15 gündür açılmadı. Güvenlik taraması denen şey ile insanları mağdur ediyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabımda 1000 TL Kaldı, Destek Ekibi Ulaşılmıyor Ve Hizmetlerim Sıfırlandı

profile
Tekin
02 Haziran 2025 16:41
3.444
5
Zeynel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Zeynel
03 Mart 2024 09:06
2.557
"Armut.com ekibine duyarlılık ve hassas teknik çalışmasına istinaden çok teşekkür ediyorum."

profile
Didem
15 Mayıs 2024 23:05
2.529
5
Alperen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Alperen
16 Mart 2025 03:38
754
5
Selçuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Selçuk
14 Ocak 2025 09:55
1.367
"Desteğiniz için teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz