Çözüldü

Gardırop Teslimi Gecikmesi Ve Peşinat İadesi Talebi

Funda

438

Funda'nın Teşekkür Mesajı

“Mailime ilk etapta cevap verilseydi daha memnun olurdum ikincisi biz firmayı zorlayamayız kendisine topu atmanız sizin sadece arayabileceğinizi bilmek üzdü. Müşteriye kalıyor kişinin para iadesi ya da montaj için uğraşması. Ama teyit için aramanızada teşekkür ederim”

Armut.com üzerinden Atlas Alpay Mobilya ve Dekorasyon ile gardırop yapımı için anlaştım. Bana işin 20 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen gardırop hâlâ yapılmadı ve montaja gelinmedi. Sürekli olarak “1–2 güne geleceğiz” denilerek oyalanıyorum, fakat hiçbir şekilde sözlerini yerine getirmiyorlar.

15.11.2015 tarihinde 45.000 TL’yi banka havalesi ile peşinat olarak ödedim, kalan 15.000 TL’nin de montaj sırasında ödeneceği konuşulmuştu. Buna rağmen ne iş ilerliyor ne de montaj için gelen var. Armut.com ve firmayla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım, mesajlarıma ve aramalarıma cevap verilmiyor.

İzmir Buca’daki adrese gelinmesi gerekirken, verilen hiçbir söz tutulmadığı için mağdur olmuş durumdayım. Ödediğim 45.000 TL peşinatın iadesini talep ediyorum ve Armut.com’un bu süreçle ilgili acilen dönüş yaparak sorumluluk almasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Gelişme

24 Aralık 2025 15:04

Armut

Merhaba Funda Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Armut

Merhaba Funda Hanım, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi isteğiniz doğrultusunda gerekli aksiyonları aldık. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Funda

Mailime ilk etapta cevap verilseydi daha memnun olurdum ikincisi biz firmayı zorlayamayız kendisine topu atmanız sizin sadece arayabileceğinizi bilmek üzdü. Müşteriye kalıyor kişinin para iadesi ya da montaj için uğraşması. Ama teyit için aramanızada teşekkür ederim