Cam Balkon İşi İçin Verilen Sözlerin Tutulmaması Ve Kapora İadesi Sorunu

Şikayet ve mağduriyet bildirimi
Talep No: 45406081

Armut uygulaması üzerinden oluşturduğum cam balkon yapımı talebiyle ilgili olarak tarafıma iki teklif gelmiştir. Bu tekliflerden birini veren S******* T****** isimli usta, 03.04.2025 tarihinde evime gelerek gerekli ölçümleri almış ve kendisiyle işin yapılması konusunda karşılıklı anlaşma sağlamış bulunmaktayız.

Anlaşmamıza göre, kapora ödemesi alındıktan sonra kalan tutar iş bitiminde ödenecekti. S******* T******, kapora ödemesinin 04.04.2025 tarihinde yapılması halinde işi 12.04.2025 tarihinde tamamlayacağını beyan etmiştir. Bu doğrultuda kendisine kapora ödemesi tarafımızdan yapılmıştır.

Ancak aradan geçen 21 gün boyunca usta, sürekli "bugün geleceğim, yarın geleceğim" diyerek bizi oyalamış; işi başlatmamış ve vaat ettiği tarihlere uymamıştır. Bu süreçte kendisinden kapora bedelinin iadesini talep ettim fakat sürekli çeşitli bahanelerle bu ödemeyi gerçekleştirmemekte ve gerçeğe aykırı beyanlarda bulunmaktadır.

Armut uygulamasına olan güvenimiz doğrultusunda bu ilanı oluşturduk ve uygulama üzerinden teklif veren kişilerle iletişime geçtik. Ancak bu süreçte yaşadıklarımız büyük bir mağduriyete yol açmıştır. Armut platformunun, ustaların sisteme kayıt olurken kimlik, adres, iletişim ve yetkinlik bilgilerini talep ettiğini varsayarak, bu tür mağduriyetlerin önüne geçmek adına gerekli sorumluluğu taşımasını ve bu konuda çözüm üretmesini bekliyoruz.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, S******* T****** isimli şahıs hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve tarafıma ödediğim kapora bedelinin iadesi konusunda destek olunmasını talep ediyorum.

Saygılarımla,