to read complaints and reviews, or file yours.Armut'ta Yorum Ve Puanlar Profilime İşlenmiyor
Armut üzerinden İstanbul Kağıthane bölgesinde kombi ve klima tamir bakım hizmeti veriyorum. Son iki gündür müşterilerim bana iş sonrasında yorum ve puanlama yaptıklarını söylüyor ancak bu yorumlar ve puanlar profilime düşmüyor, dolayısıyla profil puanımda hiçbir artış olmuyor.
Puanlar görünmediği için profilim olduğundan daha düşük puanlı görünüyor ve bu durum yeni müşterilerin işi onaylamasında tereddüt yaratıyor. Emek vererek tamamladığım işlerin değerlendirmeleri hesabıma yansımadığı için hem itibar hem de iş kaybı yaşıyorum.
Durumu fark ettiğimde Armut müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sistem beni sürekli tuşlamaya yönlendiriyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu sebeple sorunu bildiremiyor ve çözüme ulaşamıyorum.
Armut’ta kayıtlı hesabım M******* S**** adına olup 0536********79 numaralı telefona bağlıdır. Hesabımdaki yorum ve puanlama sorununun acil olarak kontrol edilmesini, eksik görünen tüm değerlendirmelerin profilime işlenmesini ve gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Aleyna Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Aleyna Hanım, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
