to read complaints and reviews, or file yours.Armut'ta Teklif Ücretlerinin İadesiz Olması Haksız
Uzun süredir Armut uygulaması üzerinden temizlik alanında iş almaya çalışıyorum. Uygulamada iş alabilmek için mutlaka teklif vermemiz ve her teklif için de ücret ödememiz gerekiyor. Fakat bu teklif ücretleri 90–120 TL civarında olduğu için, özellikle iş onaylanmadığında verdiğimiz para tamamen boşa gitmiş oluyor.
Yaklaşık 1 yıldır bu şekilde teklif veriyorum ve verdiğim 10 tekliften sadece 2 tanesi kabul ediliyor. Geri kalan tekliflerde müşteri ya cevap vermiyor ya da işi başka biriyle yapıyor ve bu durumlarda ödediğim teklif ücreti bana iade edilmiyor. İşe gerçekten ihtiyacı olan biri olarak, bu kadar parayı her seferinde boşa vermenin mantıklı ve adil olmadığını düşünüyorum.
Armut’tan beklentim, teklif reddedildiğinde ya da müşteri hiç dönüş yapmadığında teklif ücretinin iade edilmesi veya en azından bu konuda daha adil bir sistem getirilmesidir. Hem hizmet verenlerin emeğinin hem de ödediği ücretlerin korunacağı bir çözüm talep ediyorum.
Merhaba Sümeyye Hanım, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Sümeyye Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
