Armut'ta Satıcı Tarafından Alınan Ödeme Sonrası Ürün Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Zühtü · 2026-05-04T03:05:30+03:00

26.04.2026 tarihinde Armut platformu üzerinden Mos Tekstil adlı firmayla iletişime geçerek çorap siparişi verdim. Bu sipariş için benden 7.500 TL talep edildi ve ücreti belirtilen IBAN numarasına havale/EFT yoluyla gönderdim, ödeme dekontu da şu an elimde mevcut. Ödemeyi yaptıktan kısa süre sonra firma beni tüm kanallardan engelledi, ne ürün gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine Armut üzerinden durumu ilettim ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve gerekli ilgiyi göstermediler. Hem ödediğim 7.500 TL’nin iadesini hem de Armut’un bu tür mağduriyetler için daha etkin bir denetim ve çözüm mekanizması kurmasını, kullanıcılarını bu şekilde mağdur eden satıcılar konusunda ciddi yaptırımlar uygulamasını ve gerekli görülüyorsa ilgili firmanın platformdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Yarın savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı, yasal süreç başlatacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.

Armut

Merhaba Zühtü Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Armut

Merhaba Zühtü Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Zühtü

Param hala iade edilmedi Armut beni arıyor satıcıyla anlaşma yapıldı mı diyor anlaşma falan yapmıyorum bilginize

Zühtü

Hala param gelmedi

Zühtü

26 Nisan Armut uygulamasından dolandırıldım 7500 TL hala param iade edilmedi

Zühtü

26 Mayıs tarihinde Armut uygulaması üzerinden Mos Tekstil isimli firmayla çorap alımı için iletişime geçtim. Firma ürünleri göndereceğini söyleyerek benden IBAN yoluyla 7.500 TL ödeme aldı. Ödemeyi yaptıktan sonra 27 Nisan’da kargoya vereceğini belirtti, ancak bu tarihten sonra sürekli “toplantıdayım, yarın göndereceğim” gibi bahanelerle beni oyaladı ve ürünler hiçbir şekilde gönderilmedi. Yaşadığım durumdan sonra Armut uygulamasıyla da iletişime geçtim. Armut tarafından telefonla aranarak “anlaşma sağlandı mı” şeklinde sorular soruldu, ancak ben herhangi bir anlaşma yapmadığımı, dolandırıldığımı ve bu süreci kabul etmediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen Armut’un daha çok kendini haklı çıkarmaya çalışan bir tavırda olduğunu, mağduriyetimi gidermeye yönelik somut bir adım atmadığını görüyorum. Mos Tekstil firmasına ödediğim 7.500 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli hukuki sürecin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca Armut’un da bu süreçte sorumluluğunu yerine getirerek mağduriyetimin giderilmesi için aktif şekilde devreye girmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.

Zühtü

Param 26 nisandan beri hala yatmadı