Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Armut'ta Hesabım Kilitlendi, Param Eksildi Ve Destek Alamıyorum!

Duygu
22 Ağustos 13:59
578

Armut üzerinden İngilizce özel ders almak amacıyla 900 TL yükleyip teklif verdim. Ancak işlem sonrasında bakiyem -215 TL'ye düştü ve hesabım kilitlendi. Ardından tarafıma bir e-posta gönderilerek, 1000 TL'nin üzerinde bir borcum olduğu bildirildi. Yaklaşık bir haftadır hesabıma erişemiyorum, sistemde ne fırsat ne de kazanç görebiliyorum.

İşlemleri iOS uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu nedenle sorunumla ilgili destek alamadım. Benzer bir durumu daha önce hiç yaşamadım.

Paramın iadesini ve hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

22 Ağustos 18:27 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba Duygu Hanım, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Duygu
24 Ağustos 21:11

Açıklamanız problemimi çözmedi lütfen paramı iade edin ve hesabımı kapatın

25 Ağustos 14:33

Merhaba Duygu Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Armut Pro Uygulamasında Hesap Kısıtlaması Ve Destek Eksikliği

Şeyda
20 Eylül 20:50
738

Ödeme Yaptım, Tekliflerime Ulaşamıyor Ve Mağdur Oluyorum!

Kübra
26 Ekim 14:43
701
odeme-yaptim-tekliflerime-ulasamiyor-ve-magdur-oluyorum-1.jpg

Hesabım Güvenlik Taramasında Kaldı, Bakiye Ve Hizmet Kaybı Yaşıyorum

Atlas
14 Ağustos 01:35
851
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Armut Uygulamasında Yüksek Komisyonlar Ve Para İadesi Sorunu

Zeynep
16 Haziran 14:46
2.295
Benzer Şikayet Yaz