to read complaints and reviews, or file yours.Armut.com’da Yüksek Komisyonlar Hizmet Verenleri Zor Duruma Sokuyor
Uzun süredir Armut.com üzerinden ev dekorasyon alanında hizmet veriyorum. Sisteme girdiğim ilk günden beri uygulanan komisyon oranları gerçekten çok yüksek olduğu için ciddi anlamda zorlanıyorum. Teklif veriyoruz; işi alamadığımızda verdiğimiz teklif ücreti tamamen zarar olarak yazılıyor, işi aldığımızda ise yüksek komisyonlar nedeniyle kârımız neredeyse kalmıyor.
Hem teklif ücretleri hem de komisyon oranları bir arada değerlendirildiğinde, bu koşullarda sağlıklı bir şekilde çalışmamız ve kaliteli hizmet sunmamız çok zorlaşıyor. Emek veren ustalar ve hizmet sunanlar olarak bu yükü taşıyamaz hâle geldik.
Armut.com’un komisyon oranlarını makul seviyelere düşürmesini ve sistemini hem müşteriyi hem de hizmet sunanları koruyacak şekilde yeniden gözden geçirmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Armut.com üzerinden ev dekorasyon işleri alıyorum ancak komisyon sistemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bazı müşteriler, iş için anlaşma sağlandıktan sonra ilanlarını sistemden kaldırmıyor. Biz de hâlâ talep var zannedip teklif veriyoruz ve komisyon ödüyoruz ama iş bize gelmiyor, olan sadece bizim ödediğimiz yüksek komisyona oluyor.
Özellikle son dönemde komisyonların çok yüksek olması, iş alınamayan ilanlara dahi bu kadar ödeme yapmak zorunda kalmamı daha da zor durumda bırakıyor. Kullanıcılar anlaşma yaptıklarında ilanlarını kapatmadığı için, sistemde hâlâ açık gibi görünen işlere boş yere para harcıyoruz.
Bu konuda Armut.com tarafından telefonla arandım ancak somut bir çözüm sunulmadı. İlanını kapatmayan kullanıcılar için bir yaptırım uygulanmasını, teklif verip iş alamadığımız durumlarda komisyonların alınmamasını veya en azından ciddi şekilde düşürülmesini ve komisyon sisteminde acil bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Özkan Bey, Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Konuyla ilgili detaylı görüşebilmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Merhaba Özkan Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
