to read complaints and reviews, or file yours.Armut.com'da Hizmetlerim Ve Teklif Mesajları Kayboldu, İade Ve Hesap Düzeltmesi Talebi
Armut.com’da sosyal medya danışmanlığı, web tasarım ve borsa temel analiz hizmetleri sunan bir hizmet vericisiyim. Kimlik doğrulama işlemini tamamladıktan sonra profilimde kayıtlı tüm hizmetlerim ve bugüne kadar teklif verdiğim tüm mesajlar bir anda kayboldu. Sıralamam 1 olarak görünmesine ve en çok teklif vermeye para harcayanlardan biri olmama rağmen şu an ne daha önce verdiğim hizmetleri görebiliyorum ne de teklif ettiğim mesajlara ulaşabiliyorum.
Özellikle sadece dün yaklaşık 2.000 TL’lik teklif harcaması yaptım ve bu tekliflerime ait hiçbir mesajı artık göremiyorum. Ayrıca yeni bir hizmet eklemeye çalıştığımda da sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Sorun 08.07.2026 tarihinde yaklaşık 09.30 civarında başladı ve hem bilgisayar tarayıcısında hem de telefon uygulamasında aynı şekilde devam ediyor.
Bu durum hem maddi kayba hem de ciddi bir zaman ve prestij kaybına yol açıyor. Dün harcadığım ve karşılığını alamadığım tüm teklif bedellerinin iadesini ve hesabımın, tüm hizmetlerim ve mesaj geçmişimle birlikte eski haline getirilmesini talep ediyorum. Mail yoluyla destek birimine ulaşmama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sorunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Gelişme
Armut hesabımda 1350 TL bakiyem bulunmasına rağmen yaklaşık 10 gündür paramı çekemiyorum. Para çekme talebi verdiğimde sürekli “güvenlik onayı” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu süreçte hem mail adresleri üzerinden hem de Armut destek üzerinden defalarca ulaştım ancak sürekli aynı, kalıp cevaplar veriliyor ve sorun hiçbir şekilde çözülmüyor. Gerçek bir muhatap bulamıyor olmam beni daha da mağdur ediyor.
1350 TL tutarındaki bakiyemin güvenlik bahanesi olmadan, hiçbir ek gecikmeye mahal vermeden derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hesabınızı kontrol ettiğimizde rutin bir güvenlik taraması sürecine dahil olduğunuzu görüntüledik. Hesabınızın doğrulanması için üyeliğinize web sayfamız üzerinden giriş yapmanız ve sizden talep edilen belgeleri yüklemeniz gerekmektedir. Yüklediğiniz belgeleri kontrol ettikten sonra hesabınızın onayı hakkında ayrıca SMS ile bilgi vereceğiz. Kontrol ve inceleme süreci hesapların belge yükleme sırasına göre işleme alınmaktadır ve yoğunluğa bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Bu süre içinde göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. - *Belgeleri yüklerken şu kriterlere dikkat etmenizi rica ederiz.** - Belgelerin tamamı net şekilde görünür ve okunur olmalı. - Belgelerdeki bilgiler birbiriyle tutarlı olmalı. - TC kimlik numaranız ile diğer belgelerindeki bilgiler tutarlı olmalı. - Eklediğiniz tüm belgeler güncel tarihli olmalı. - Yüklediğiniz belgeler .jpeg formatında ve maksimum 10 mb. boyutunda olmalı. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
İletişime geçtiniz ama hiçbir şekilde çözüme kavuşulmadı yarın 3. Gün. Yani böyle önemli bir sitede bir belgeyi onaylıcak insan yok mu anlamıyorum. Aylık 20 bin tl üzerinde Armut sitesine ödeme yapıyorum. Ona rağmen bu kadar mağdur edilmek üzücü. Yarın da onaylanmazsa hafta sonu araya girecek ve bir hafta sonra onaylanacak alt tarafı bir belge anlam veremiyorum olan bitene. Bir sürü şikayet dolu bununla ilgili neden insanları bu kadar bekletiyorsunuz.
3. Gün halen bir gelişme yok
Önce 1 ve 4 gün arasında çözülür demişlerdi şimdi de 1 hafta içinde düzelir diyorlar. Farklı sitelere yöneldim artık. Çünkü hem acil olarak bildirdik diyorsunuz hem de 1 hafta sürebilir diyorsunuz anlamadım gerçekten keşke çözüm odaklı ilerleseydiniz de biz de sizden vazgeçmeseydik.
