to read complaints and reviews, or file yours.Armut.com'da Fatura Bilgilerim Güncellenemiyor Ve Destek Yok
Uzun süredir Armut.com üzerinden fatura bilgilerimi değiştirmek istiyorum ancak hiçbir destek kanalına ulaşamıyorum. Sistem, destek için sürekli d*****@armut.com adresine yönlendiriyor. Bu adrese defalarca e-posta göndermeme rağmen yaklaşık 2 aydır tek bir geri dönüş alamadım.
Twitter üzerinden Armut.com’un destek hattına direkt mesaj gönderdim, oradan da hiçbir yanıt verilmedi. Telefonla da zaten ulaşmak mümkün olmuyor. Platformun önerdiği tüm iletişim kanallarını kullanmama rağmen bir muhatap bulamıyorum.
Ben sadece fatura bilgilerimin düzeltilmesi ve bu işlem için net ve erişilebilir bir destek kanalı sunulmasını istiyorum. Destek alabilmek için illa Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmak zorunda kalmak istemiyorum. Armut.com’un bu süreçte hızlıca dönüş yapmasını ve fatura bilgilerimi güncellemesini talep ediyorum.
Merhaba Yusuf Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Yusuf Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
