Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Armut.com Üzerinde Yanlış İşlemler ve İade Sorunu

Büşra
04 Ekim 2024 05:42
2.868

Armut.com a hizmet veren aile danışmanı olarak bir hafta önce kayıt olmuştum. Mağdur oldum. Sistem banka kartı bilgilerimi kabul etmeyince kredi kartı bilgilerimi eklemiştim. Bana uygun olarak bulunan danışanlara 10 dan fazla talep gönderdim. Yalnız daha danışanlar tarafından talebim görüntülenmeden param kesildi. 3.600 TL lik mağduriyetim oluştu. Paramı anında alıyorsunuz ama Firma kesinlikle sorun çözmeye yönelik davranmıyor. Hizmet veren olarak son aylarda
çok fazla kaydı olmayan telefon numarası üzerinden teklif oluşturuluyor. Armut com
yetkilileri telefon doğrulaması yapmadan ilanları yayına açıyor ve sahibi olmayan telefon numaralar ile bas basa kalıyoruz. Bunu anlatacak bir yetkili olmadığı gibi şikayet maillerine de sanki müşteri ile anlaşamamışız da para iade talebi oluşturmuşuz gibi otomatik paragraflar ile cevap veriliyor. Karşılığı olmayan telefon numaraları teklif tarihleri ve müşteri talep numaraları bende mevcut. Armut numara doğrulaması yapsa böyle bir numara olmadığını görecek ve ilanı yayına çıkartmayarak zarar etmemizin önüne geçip asil
müşterisi olan hizmet verenin zarar etmesini önleyecek. Hizmet vermediğim bir para ödemiş oldum ve mağdur oldum. Mağduriyetime yönelik daha önce talep oluşturmuştum ama hala bir iade gerçekleşmedi. Bu süreç beni manevi olarak da yıprattı. Mağduriyetimin acil giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Savcılık türetici hakları Hakem Heyeti gibi yollardan avukatlarım aracılığıyla süreç başlatılacak.

profile
1 Destek
04 Ekim 2024 10:04 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba Büşra Hanım, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir ve işi kazanmamanız durumunda teklif bedeli iadesi yapılmaz. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki (destek.armut.com) "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

07 Ekim 2024 14:35

Merhaba, Sizi 04.10.2024 ve 07.10.2024 tarihlerinde sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi bize [email protected]'a iletirseniz, hızlıca destek olmak isteriz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Korhan sonuçtan hiç memnun değil

Korhan
10 Mayıs 2024 18:23
1.480
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Ömer
22 Nisan 20:29
678
5
Zeynel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Zeynel
03 Mart 2024 09:06
2.557
"Armut.com ekibine duyarlılık ve hassas teknik çalışmasına istinaden çok teşekkür ediyorum."

Tuba
04 Haziran 2024 13:14
1.071
Benzer Şikayet Yaz