Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Armut Uygulamasında Bakiye Yüklerken Fazladan Para Çekildi, İade Edilmiyor

profile
Muhammet
03 Eylül 2025 16:55
1.037

Armut uygulamasında hizmet veren olarak mutfak mermer tezgah işi için bakiye yüklemek istedim. 500 TL’lik bakiye yükleme ikonuna dokundum, ancak 3D güvenlik doğrulama ekranı gelmediği için işlem gerçekleşmediğini düşündüm ve tekrar dokundum. Sonrasında toplamda 2100 TL daha hesabımdan çekildi ve toplamda 2600 TL banka hesabımdan para alındı. Hiçbir aşamada güvenlik doğrulama ekranı çıkmadı.

İşlemi 2 saat önce gerçekleştirdim. Armut hesabım: m****************@gmail.com. Kullanmış olduğum kartın son dört hanesi 4665’tir ve işlemleri “Bakiye Yükle” ekranında yaptım. Konuyla ilgili hem mail attım hem de müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş alamadım.

Hiçbir hata mesajı almadım, işlemler normal şekilde tamamlandı. Fazladan çekilen tutarın da dahil olduğu toplam 2600 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

03 Eylül 2025 17:29 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

03 Eylül 2025 17:29
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Emre
20 Şubat 2025 22:45
2.322
Beklenmeyen Yüksek Çekim

profile
Osman
19 Ağustos 2025 18:54
640
5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tuğçe
04 Eylül 2025 10:02
1.124
5
Nuran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nuran
20 Mart 2025 06:02
566
"Yaşadığım problemi verdikleri sürede çözdüler, teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz