Armut Temizlik’in Detaylı Temizliği Tamamen Yetersiz, 8.500 TL İadesi Talebi

Manisa’daki Armut Temizlik firmasını telefonla arayarak, 19 Aralık 2025 tarihinde inşaatı yeni biten evimin detaylı temizliği için anlaştım. Yaklaşık 8 saat evde kalmalarına ve inşaat sonrası zor bir temizlik olduğunu bilerek ona göre ücret ödememe rağmen, yapılan işten kesinlikle memnun kalmadım.

Ödemeyi 8.500 TL olarak IBAN’a havale/EFT ile gönderdim. Buna rağmen temizlikten sonra evi kontrol ettiğimde camların lekeli bırakıldığını, pervazların hiç silinmediğini gördüm. Mutfak dolaplarının içleri hâlâ talaş içinde duruyordu. Banyoda boya lekeleri olduğu gibi duruyordu, klozetteki siyah lekeye hiç uğraşılmamış, hatta çalışanların saçları klozetin içinde kalmıştı. Süpürgeliklere damlamış boyalar da temizlenmemişti. Detaylı ve özenli bir temizlik beklerken, neredeyse hiç temizlenmemiş bir evle karşılaştım ve verdiğim 8.500 TL’ye gerçekten acıdım.

Hizmet sonrası firmayla görüştüğümüzde ise çözüm odaklı olmak yerine çeşitli bahaneler ürettiler. Tüm bu olumsuzluklardan sonra evi tekrar kendim temizlemek zorunda kaldım ve bu hizmete güvenim tamamen kırıldı. Bu aşamadan sonra tekrar eve gelmelerini istemiyorum, aldığım hizmetin karşılığını alamadığım için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.