to read complaints and reviews, or file yours.Armut Pro Uygulamasında İş Fırsatları Görüntülenmiyor, Destek Yanıtı Yok
Armut Pro uygulaması üzerinden hizmet veren bir profesyonelim. Uygulama 20 Temmuz’dan bu yana düzgün çalışmıyor ve bu nedenle hiçbir iş fırsatına erişemiyorum. Uygulamaya girebiliyorum ancak “Fırsatlar” ekranında sürekli fırsat yokmuş gibi uyarı alıyorum ve günlerdir tek bir iş talebi dahi görüntüleyemiyorum.
Armut üzerinden iş fırsatlarına erişebilmek için kredi kartımla yaklaşık 7.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen, yaptığım bu ödemenin karşılığında sisteme erişemiyor ve yeni müşteri taleplerini göremiyorum. Bu durum nedeniyle ciddi maddi kayba uğradım ve normal şartlarda ulaşabileceğim pek çok potansiyel müşteriyi kaybettiğimi düşünüyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak d*****@armut.com ve a*************@hs03.kep.tr adreslerine defalarca e-posta gönderdim; buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca 0850 333 22 00 numaralı telefonu birçok kez aradım, ancak sadece otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Hem uygulamanın uzun süredir sağlıklı çalışmaması hem de hiçbir kanaldan geri dönüş alamamam nedeniyle ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayım. Ödemesini yaptığım hizmetten faydalanamadığım bu sürede uğradığım mağduriyetimin giderilmesini, yaşadığım sorunla ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma ivedi şekilde dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hesabınızı kontrol ettiğimizde rutin bir güvenlik taraması sürecine dahil olduğunuzu görüntüledik. Hesabınızın doğrulanması için üyeliğinize web sayfamız üzerinden giriş yapmanız ve sizden talep edilen belgeleri yüklemeniz gerekmektedir. Yüklediğiniz belgeleri kontrol ettikten sonra hesabınızın onayı hakkında ayrıca SMS ile bilgi vereceğiz. Kontrol ve inceleme süreci hesapların belge yükleme sırasına göre işleme alınmaktadır ve yoğunluğa bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Bu süre içinde göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. - *Belgeleri yüklerken şu kriterlere dikkat etmenizi rica ederiz.** - Belgelerin tamamı net şekilde görünür ve okunur olmalı. - Belgelerdeki bilgiler birbiriyle tutarlı olmalı. - TC kimlik numaranız ile diğer belgelerindeki bilgiler tutarlı olmalı. - Eklediğiniz tüm belgeler güncel tarihli olmalı. - Yüklediğiniz belgeler .jpeg formatında ve maksimum 10 mb. boyutunda olmalı. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
