Armut Klimada Gaz Dolumu Sonrası E5 Arızası ve Verilen Sözlerin Tutulmaması

Armut üzerinden klima gaz dolumu için talepte bulundum. Teklif veren Günay Soğutma’dan S** G** isimli kişi 30.06.2026 tarihinde İzmir Çiğli’deki konutuma gelerek Boysa 9000 BTU klimaya gaz dolumu yaptığını söyleyip 3.800 TL servis ücreti talep etti. Ücreti kendisine peşin olarak EFT ile gönderdim, servis fişini ise aynı gün akşam saatlerinde ileteceğini söyleyerek evimden ayrıldı.

Servis sonrası klimayı kapatıp tekrar açarak bir süre çalıştırdığımda cihaz e5 arıza sinyali vermeye başladı. Bunun üzerine s** G**’ı aradım, bana bunun iletişim hatasından kaynaklanabileceğini, sigortadan klimayı kapatıp bir süre sonra tekrar açarsam düzeleceğini söyledi. Söylediklerini aynen uygulamama rağmen aynı arıza sinyali devam etti. Tekrar görüştüğümüzde bu kez arızaya kendisinin bakacağını, sigortadan kapatmama gerek olmadığını, gelip ilgileneceğini söyledi ancak defalarca aramama rağmen “müşterideyim” benzeri bahanelerle oyaladı, verdiği sözü tutmadı ve günlerce geleceğim diyerek beni evde bekletti.

Tüm bu süreçte klimada hiçbir düzelme olmadı, arıza devam etti ve fiilen hiçbir fayda görmediğim bir hizmet için 3.800 TL ödemiş oldum. Gerçekten klima gazı basılıp basılmadığı konusunda ciddi bir tereddüt içindeyim; eğer gaz basıldıysa klima neden hemen ardından e5 arızası veriyor, bu konuda da tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ayrıca alınan servis ücretinin fahiş olup olmadığı konusunda da şüphelerim var.

Armut üzerinden talepte bulunup bu firmadan ve kişiden hizmet aldığım için pişmanım. Hem s** G**’dan hem de bu hizmeti aracılık ederek sağlayan Armut’tan şikayetçiyim. Klimamda herhangi bir düzelme olmadığı ve verilen sözler tutulmadığı için, ödediğim 3.800 TL servis ücretinin iadesini talep ediyorum.