Armut Elektrikçi Antalya Kepez Şikayeti
Armut uygulaması üzerinden Baymak bylss 80 litre termosifon için hizmet talebinde bulundum. Gelen tekliflerden m** g** isimli kişi, termosifon rezistans değişimi için 3000 TL fiyat vererek kendisinin elektrikçi olduğunu söyledi. Teklifi kabul edip kendisine işi verdim. Rezistansı değiştirdi ancak ertesi gün termosifonda tekrar sorun yaşadık.
Kendisiyle tekrar iletişime geçince bu kez oğlunu gönderdi. Oğlu “şoklama yapacağım” diyerek bir işlem yaptı ve bu işlem için de 1000 TL talep etti, onu da ödedim. Ertesi gün yine aynı sorunla karşılaştık. Bu kez tekrar geldiklerinde rezistansın patladığını, değiştireceğini söylediler ve değişim yapıldı; ancak bir gün sonra rezistans yine patladı. Sonrasında defalarca “bugün geliyorum, yarın geliyorum” denmesine rağmen bir daha gelen olmadı ve mağdur bırakıldım.
Geçen ay yaşanan bu süreçten sonra Baymak yetkili servisini çağırmak zorunda kaldım. Yetkili servis termosifonun rezistansının yanlış takıldığını, sıkıntının bundan kaynaklandığını tespit etti ve 4500 TL karşılığında cihazı düzgün şekilde tamir etti. Şu anda termosifon sorunsuz çalışıyor, sorun tamamen bu kişinin yanlış ve özensiz müdahalesinden kaynaklanmış.
M** G** isimli bu kişinin Armut üzerinden hizmet vermeye devam ederek başka insanları da mağdur etmesini istemiyorum. Amacım para talep etmekten ziyade, kendisinin yaptığının sonuçlarının görülmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasıdır. Armut’un bu kişiyle ilgili gerekli kontrolleri yapmasını ve başka kullanıcıların da zarar görmemesi için gereken adımları atmasını talep ediyorum.
Merhaba Emrah Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Şikayetinizi inceleyip olumsuz deneyiminizi telafi etmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Bu sürecin takibini yaparken, sergilenen tutumdan ve işin gerektiği gibi tamamlamamasından dolayı hizmet veren ile iletişime geçip profili hakkında gerekli aksiyonları hızlıca alacağız. Dilerseniz hesabınızdan siz de yorum yazarak deneyiminizin hizmet veren profilinde görünmesini sağlayabilir ve diğer kullanıcılara da referans olabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Merhaba Emrah Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi















