to read complaints and reviews, or file yours.Armonie Pırlanta'da Kırık Altın Bileklik Ve Uzun Gecikme Süreci
Armonie Pırlanta’nın Panora AVM şubesinden 02.01.2026 tarihinde altın bileklik için ödeme yaptım. Teslim aldığım bileklik defolu, yani kırık çıktı. Bunun üzerine ürünü değişim için geri verdim ve uzun bir süre bekledim. 07.02.2026 tarihine kadar bekledikten sonra bu kez verilen bileklik de yine kırık durumdaydı.
Mağaza yetkilileriyle görüştüğümde üründe bir sorun olmadığını, bunun sadece kaynak izi olduğunu söylediler. Sonrasında iade işlemi yapıldı ancak ürün altın olduğu için bu süreçte ciddi bir para kaybım ve zaman kaybım oluştu. Hem ilk aldığım ürünün hem de değişim sonrasında verilen ürünün kırık olması, ardından sorunun önemsenmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu yaşadığım süreçle ilgili olarak firmadan, müşterisini önemseyen ve yaşanan sorunu kabul eden kurumsal bir özür bekliyorum. Ayrıca defolu ürün satışı ve sonrasında yaşadığım gecikmeler nedeniyle oluşan maddi kaybımın da telafi edilmesini talep ediyorum.
