EasyCep Mağazasındaki İade İşlemi Gecikiyor; 14.699 TL Yatırılmadı

EasyCep Armoni Park AVM mağazasından satın aldığım iPhone 11 cihazı için 28.01.2026 tarihinde iade işlemi yaptım. Ürünü teslim ettikten birkaç gün sonra iademin onaylandığına dair SMS aldım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 14.699 TL tutarındaki ücretim hala tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram 320446’dır.

Bu süreçte Armoni Park EasyCep mağazasına toplam 4 kez gidip durumu sordum. Her seferinde “Ödemeyi EasyCep yapacak, ne zaman yapılacağını biz de bilmiyoruz” şeklinde cevap verildi. Net bir tarih verilmediği gibi, süreçle ilgili de açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.

İade talebim onaylanmış olmasına rağmen, tarafıma ait 14.699 TL’nin hala yatırılmamış olmasını kabul etmiyorum. Ödememin ivedilikle hesabıma aktarılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.