to read complaints and reviews, or file yours.Stok Yok İptal Edildi, Aynı Ürün Hâlâ Satışta
Armine’nin internet sitesi üzerinden 30 Ağustos tarihinde “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanarak iki takım siparişi verdim. Ancak 2 Eylül tarihinde tarafıma, stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair SMS gönderildi. Buna rağmen daha sonra siteye tekrar girdiğimde, sipariş verdiğim takımların aynı bedenlerinin hâlâ satışta olduğunu ve sepete eklenebildiğini gördüm.
Hem kampanya döneminde vermiş olduğum siparişin stok yok denilerek iptal edilmesi, hem de aynı ürün ve bedenlerin hâlâ sitede satışta görünmesi beni mağdur hissettirdi. Bu nedenle kampanya şartları ve o günkü indirimli fiyatlar geçerli olacak şekilde, iptal edilen iki takım siparişimin tekrar aktif edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin y. A. olarak dikkate alınarak incelenmesini ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhabalar Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde söz konusu siparişinizin Armine Trend üzerinden oluşturulduğu görülmektedir. Armine Trend sipariş süreçleri farklı bir ekip tarafından yürütüldüğünden, siparişinizin iptal ve stok durumuyla ilgili detaylı inceleme sağlanabilmesi için Armine Trend Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Armine Müşteri İlişkileri
