Ayıplı Eşofman Takımında Ağır Koku, Boya Bulaşması Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

13 Kasım 2025 tarihinde Armine’nin kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.830 TL ödeyerek bir eşofman takımı satın aldım. Ürünün boyu uzun geldiği için bir süre kullanmadım, terziye yaptırdıktan sonra Ocak 2026’da kullanmaya başladım ve toplamda sadece birkaç kez giydim.

Ürünü kullanmaya başladıktan sonra ciddi problemler yaşadım. Eşofman takımında geçmeyen ağır bir koku var. Giydiğimde içine giydiğim tişörte ve hatta ellerime kadar boya veriyor. Ayrıca henüz yalnızca birkaç kez giyilmiş olmasına rağmen kir, toz ve kıl ne varsa üzerine yapışıyor. Bu durum ürünün ciddi şekilde kalitesiz ve ayıplı olduğunu düşündürüyor ve özellikle boya bulaşması ve ağır koku nedeniyle sağlık açısından da beni tedirgin ediyor.

Durumu Armine’ye e-posta yoluyla detaylı şekilde ilettim. İade süresi dolmuş olsa da yaşanan problemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini talep ettim. Ancak buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Güvenerek alışveriş yaptığım bir markadan hem böyle bir ürün hem de bu düzeyde bir müşteri ilgisizliği görmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Terziye ekstra masraf yapmış olmama rağmen bu sorunlarla karşılaştığım için, söz konusu eşofman takımının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse ürünün iadesi ya da değişimi, bu mümkün değilse de ödediğim bedelin EFT yoluyla tarafıma ücret iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin ve sağlık konusundaki tedirginliğimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.