Armine Online Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşanan durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili size yardımcı olabileceğimiz tüm konular için bize ulaşabilirsiniz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Armine Müşteri Deneyim Ekibi

Kendim 2 kez müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana ürünün depoda olmadığını bu sebeple başka mağazadan kargolayacağına söylediler ancak ne zaman kargolanır hangi mağazada net bir bilgi vermediler sadece kargo mesajını bekleyin denildi ürünümün ne zaman teslim edileceği bile belli değil neden kargolanmamasına rağmen faturada iki ürün birden bulunuyor dediğimde fatura öyle çıkmış denilip geçiştirildim. Kesinlikle bir çözüme ulaşmadı müşteri hizmetlerine ilgisi yetersizdi. Ürünümün bir an önce kargolanmasını istiyorum mağduriyetim devam etmekte.

İki üründen gelmeyen ürünüm başka bir mağazadan temin edileceğini söylediler maalesef şimdi de ürünün kargoda kaybolduğunu bu yüzden ücretimin iade edileceğini belirtiler her aradığımda müşteri hizmetleri farklı bir şeyler söylüyor kesinlikle sözünün ardında duran bir marka değil kendi paramızla rezil olduk ücret iade olmadığı sürece gerekli yerlere müracaat edeceğim mağduriyetinin giderilmesini istiyorum

Armine ücret iadesi veya ürünü yeniden tedarik edeceğini söyledi bende iki üründen gelen ürünümün düğmesi kopuk geldiğini gelmeyen ürünümün mağazadan değil de depodan temin edilmesini söyledim günlerdir bekliyorum hala hiçbir şey yapılmıyor artık gerekli yerlere müracaat edeciğim sorunuma çözüm bulunmadı

Armine'den yaptığım alışverişten ürünüm eksik geldi iki ürünün faturasını paketin içine koymuşlar ama ürünün bir tanesi yoktu müşteri hizmetleri ürünün başka bir mağazadan göndereceğimi söylediler günler sonra aradığımda ürünün kaybolduğunu söylediler ücret iadesi olacağını belirttiler 15 gündür para iadem olmadı her aradığımda farklı şeyler söylüyorlar mağduriyetimin giderilmesine istiyorum

Armine markasının ardında durmuyor müşterisinin mağduriyetini gidermiyor her gün gün içinde para iadesi olacağını ama dedikleri gibi para iadem olmuyor Tüketici Mahkemesi heyetine baş vuracağım kendi paramızla rezil olduk

Armine eksik gelen ürünümün para iadesini yapmadı en kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum