Vaat Edilen Hizmetler Sunulmadı, Sorunlara Çözüm Üretilmedi: Yaşadığım Mağduriyetin Duyulmasını İstiyorum

25 Ağustos 2025 tarihinde ETS Tur üzerinden Armas Pemar Beach Resort Otel’e rezervasyon yaptırdım (Rezervasyon No: 114643277). Ancak otelde konakladığımız süre boyunca birçok sorun yaşadık. Otelde vaat edilen luna park yoktu, her şey dahil konseptte olmasına rağmen barmen bulunmuyordu, yemekler hem azdı hem de kalitesizdi. Ayrıca otelde sürekli sinek ve böcek problemi vardı. Bu sorunları konaklamamız boyunca sürekli yaşadık.

Hem ETS Tur müşteri hizmetleriyle hem de otel yetkilileriyle defalarca görüştüm, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve ilgisiz davrandılar. Mağduriyetimizin giderilmesi için hiçbir adım atılmadı.

Bu yaşadıklarımın duyulmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için şikayetimin tüm Türkiye tarafından bilinmesini istiyorum.