Armani Exchange Çantada Kısa Sürede Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Armani Exchange Korupark mağazasından Şubat 2025’te satın aldığım çantayı toplamda en fazla iki ay kadar kullandım. Buna rağmen çantanın kulp kısımlarında çok kısa bir kullanım sonucunda belirgin deformeler oluştu ve ürünün kalitesiyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşadım.

Ürünü inceleme ve çözüm talebiyle mağazaya götürdüğümde, firma sadece ilk altı ay içinde alınan ürünler için inceleme yapabileceklerini, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını belirtti. Ürünle ilgili herhangi bir yazılı rapor, form ya da kayıt numarası da verilmedi. Yüksek meblağlara satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede deformeye uğraması ve markanın ürününün arkasında durmaması kabul edilebilir değil.

Çantanın ayıplı olduğunu düşündüğüm için ürünün değişimini ya da para iadesini talep ediyorum. Kısa sürede, müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunulmasını rica ederim.