Orijinal Olmayan Parfüm İadesi Ve Tam Ücret İadesi Talebi

14 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Armani Beauty satıcısından Giorgio Armani Si Passione EDP Intense 100 ml kadın parfümü satın aldım. Parfümü ilk sıktığım anda bir miktar koku geliyor ancak birkaç saniye içinde kokusu tamamen uçuyor. Bu nedenle ürünün orijinal olmadığını düşünüyorum ve denemek için mecburen ambalajını açmak zorunda kaldım.

Ürünü incelemeye göndermek istediğimde ilk kargolamamda satıcı, bu ürün bize ait değil diyerek ürünü bana geri gönderdi. İkinci seferde Trendyol üzerinden tekrar analiz – iade kaydı açtırdım, bu defa da ürün açılmış bahanesiyle yine bana geri gönderiliyor. Şimdi de üçüncü kez analiz kaydı açarsam ve yine reddedilirse ürünün imha edileceğini söylüyorlar. Bu aşamadan sonra ürünü tekrar analize göndermek istemiyorum çünkü hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ürünün imha edilmesi tehdidiyle karşı karşıya kalıyorum. Bu süreçte satıcının yalnızca zaman kazanmaya çalıştığını ve Trendyol’un da satılan ürünün arkasında durmadığını düşünüyorum.

Sipariş numaram #11709212316’dır. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.