Kalıcılığı Kısa Süren Parfüm Ve İade Sorunu: Orijinallik Şüphesi Ve Mağduriyet

Trendyol üzerinden Armani Beauty satıcısından aldığım parfümü 2 gün önce İstanbul’da teslim aldım. Ürün EDP olmasına rağmen kalıcılığı 1 saat bile sürmüyor, sıkıldıktan yaklaşık 15 dakika sonra kokusu tamamen kayboluyor. Daha önce aynı satıcıdan aldığım EDT model parfüm akşama kadar kalıcılığını korurken, bu EDP’nin bu kadar kısa sürede uçması ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüphe oluşturmaktadır.

Bu ürün için 3.765 TL ödedim ve bu fiyata rağmen beklediğim kaliteyi ve performansı kesinlikle alamadım. Trendyol canlı destek ile görüştüğümde bu ürünlerde iade olmayacağını söylediler. Üründen memnun kalmadığım ve orijinalliğinden şüphe duyduğum halde iade veya değişim hakkımın olmaması beni mağdur etti.

Ürünün orijinalliğinin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve memnuniyetsizliğim dikkate alınarak iade veya değişim konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.