Yanıltıcı Reklam: Müzikli Olarak Satılan Köpük Tabancası Ses Çalmıyor

27.06.2026 tarihinde saat 14:07’de Marmara Park AVM içerisindeki Armağan Oyuncak mağazasından iki adet Bubble Blaster Işıklı ve Müzikli Çift Çıkışlı Köpük Tabancası ürünü satın aldım. Hem ürün kutusu üzerinde hem de armagan.com adresinde ürünün müzikli olduğu açık ve net bir şekilde belirtiliyordu.

Ürünlere pilleri takıp çalıştırdığımda herhangi bir müzik çalmadığını fark ettim. Sorunun pillerden kaynaklandığını düşünerek tekrar 8 adet Duracell pil alıp tüm pilleri değiştirdim, ancak buna rağmen ürünlerde müzik çalmadı. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazayı aradım ve mağaza temsilcisi A*** Hanım, bu ürünlerde müzik çalmadığını söyledi.

Ben bu üründen iki tane aldım, benim gibi yüzlerce, binlerce kişinin de bu ürünü aldığı düşünüldüğünde, özellikle çocukların ilgisini çeken bir oyuncakta böyle bir yanıltıcı bilginin olması beni rahatsız etti. Kutu üzerinde ve kendi sitelerinde “müzikli” ibaresi yer almasına rağmen gerçekte bu özelliğin olmaması, kendimi aldatılmış hissetmeme neden oldu.

Ürünü kızlarım severek oynadığı için iade etmek istemiyorum, ancak aldatıldığımı düşündüğüm için üzgün ve mağdur hissediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, konuya ilişkin mantıklı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve benzer bir yanıltıcı durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Gerek görülürse bu konunun Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu’na da taşınmasını rica ederim.