to read complaints and reviews, or file yours.Türkçe Etiketsiz Oyuncak Nedeniyle Yanıltıcı Satın Alma Ve İade Hakkının İhlali
22.03.2026 tarihinde saat 15.38'de Bakırköy Carousel AVM'deki Armağan Oyuncak mağazasından, üzerindeki açıklamalar Türkçe olmadan bir ızgara oyuncak satın aldım. Ürün ambalajında Türkçe açıklama olmadığı için içeriğini tam olarak anlayamadık; çocuk kutuyu açtığında, içindekilerin gördüğümüzden farklı olduğunu fark etti ve ürünü beğenmedi.
Bunun üzerine ürünü iade etmek için mağazaya geri götürdüğümüzde, sadece kutusunun açılmış olması gerekçesiyle iade talebimiz kabul edilmedi. Ürünün üzerinde Türkçe açıklama olmaması nedeniyle yanlış beklenti oluştuğunu, bu yüzden iade etmek istediğimizi belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı.
Ürün üzerindeki açıklamaların mevzuata uygun şekilde Türkçe olması ve bu tür yanıltıcı durumlar yaşandığında, açılmış olsa bile iade/değişim hakkımın sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
