to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2026 tarihinde saat 14:13’te İstanbul Bakırköy Carousel AVM’de bulunan Armağan Oyuncak mağazasından 0013 numaralı fiş ile 425 TL ödeyerek bir adet Gojitsu marka oyuncak satın aldım. Ürünü eve bile götüremeden, ambalajını açar açmaz kısa süre içinde kemer kısmı koptu ve ürün kullanılamaz hale geldi. Bu durumun açıkça üretim hatası olduğunu düşündüğüm için henüz AVM’den ayrılmamışken yaklaşık 5 dakika içinde mağazaya geri döndüm.
Mağazaya ürünü götürdüğümde, açar açmaz kopmasına rağmen bunun olabileceğini, ürünün geri alınamayacağını söylediler ve iade ya da değişim talebimi kabul etmediler. Ürünü evde uzun süre kullanmış olsam anlayabilirdim ancak ilk açılışta parçalanması hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.
Hem Gojitsu markasından hem de Armağan Oyuncak mağazasından, üretim hatalı bu ürün için iade ya da değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür ürünleri satan firmaların uyarılmasını, aynı gün içinde ortaya çıkan bariz sorunlarda müşteriye kolaylık sağlanmasını ve bu sayede marka ve mağaza hakkında müşterilere yeniden olumlu düşünme fırsatı verilmesini istiyorum.
29 Mart 2025 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’de bulunan Armağan Oyuncak mağazanızdan 365 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Ancak ödeme sırasında kasada görevli personelinizin yaptığı hata sonucu, banka kartımdan aynı tutar iki kez çekilmiştir. O günden bu yana yaklaşık bir ay geçm...
29.11.2024 tarihinde Maltepe Park AVM'de bulunan Armağan Oyuncak mağazasından 1700 lira değerinde bir uzaktan kumandalı araba satın aldım. Ancak eve geldiğimde ürünün bozuk olduğunu fark ettim. 24.01.2025 tarihinde mağazaya giderek ürünün tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ettim. Mağaza ça...
Armağan Oyuncak internet sitesi üzerinden 09.12.2025 tarihinde as1000202726 sipariş numarası ile 3 adet oyuncak satın aldım. Siparişimi 1 gün önce teslim aldım. Siparişimde yer alan ürünlerden 2 tanesi hasarlı çıkmış ve düzgün çalışmamaktadır. 010101Cat03803 kodlu üründe kabza kısmı hasarlıdır ve h...
Armağan Oyuncak’tan 01.12.2025 tarihinde Piazza Avm mağazasından bir oyuncak satın aldım. Ancak oyuncağı açtığımızda ürünün kırık olduğunu fark ettik ve aynı gün, yaklaşık 1 saat sonra kırık oyuncakla birlikte mağazaya geri gittik. Mağazaya ürünü bu şekilde teslim aldığımızı ve kırığın bizden kayna...
Bugün 14Burda AVM’deki Armağan mağazasından oyuncak araba almak istedim. Ancak mağazanın kapanmasına 15 dakika kala ürünü denememe izin verilmedi. Daha önce aynı mağazada arızalı ürün satıldığı ve iade kabul edilmediği için mahkemelik olduğumuz bir sorun yaşadım. Bu nedenle ürünü denemeden almak ist...
Yorumlar