Patlayan Oyuncak İçinden Sıvı Sızdı: Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

24 Ekim akşam saat 19.00 civarında Ankara Kentpark AVM’de bulunan Armağan Oyuncak mağazasından yaklaşık 600 TL ödeyerek Çin mantısı şeklinde bir oyuncak satın aldık. Oyuncağı çocuğum severek aldı ancak daha ilk gün normal kullanım sırasında bağlantı yerinden patlayarak açıldı ve içinden su gibi bir sıvı sızdı. Oyuncağın patlaması sırasında çocuğum çok korkup ağladı, bu durum bizi hem üzdü hem de ürünün güvenliği konusunda endişelendirdi.

Bağlantı yerini yapıştırarak onarmaya çalışmak zorunda kaldım ancak ürünün ilk günden bozulmuş olması gerçeğini değiştirmiyor. Bu fiyata satılan bir oyuncağın normal kullanımda bir gün bile dayanmamasını ve içinden sıvı sızmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün hem dayanıklılığı hem de kalitesi konusunda ciddi soru işaretlerim oluştu.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse ücret iadesi yapılmasını veya en azından sorunsuz ve sağlam bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Armağan Oyuncak yetkililerinin konu hakkında tarafıma en kısa sürede dönüş yapmasını rica ediyorum.