N11den Aldığım Hot Wheels Aracı Günlerdir Kargolanmadı Mağazaya Ulaşamıyorum

4 Kasım’da N11 uygulamasından Armağan mağazasından Hot Wheels Premium araç siparişi verdim (Sipariş No: 203334253531). Siparişimi Afyonkarahisar adresime yönlendirdim ve stokta görünen ürünü 447 TL’lik iki ürün için N11 kuponu kullanarak toplamda 230,93 TL ödedim.

Ancak bugün 12 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Mağaza resmi mağaza olduğu için telefonla ulaşamıyorum, her gün gecikme ile ilgili otomatik bilgilendirme mesajı alıyorum. Satın aldığımda stokta olan ürün, iki gün sonra tükendi ve şu an tekrar alma şansım yok. Benzer bir sorunu daha önce bu mağazanın kendi sitesinde yaşamadım, N11 üzerinden ilk kez böyle bir gecikme yaşıyorum.

Beklediğim ve tekrar bulamayacağım bir ürün olduğu için iade istemiyorum; en kısa sürede ürünümün kargolanmasını talep ediyorum.