Kısa Sürede Kırılan Ve Toz Dolu Oyuncak Mantar Tabancası İçin Tam İade Talebi

Sayer Global Focus Bang markasına ait oyuncak mantar tabancasını 08.03.2026 tarihinde İstanbul Şişli Cevahir AVM’de bulunan Armağan Mağazası’ndan çocuğum için büyük bir hevesle satın aldım. Ancak ürün beklentimi kesinlikle karşılamadığı gibi, kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Kısa süreli ve son derece normal bir kullanımın ardından tabancanın tetik kısmının iç tarafındaki parça kırıldı ve tetik tamamen işlevsiz hale geldi. Tetik artık hiç basmıyor ve ürün kullanılamaz durumda. Bununla birlikte tetik bölgesinin içinde aşırı derecede toz biriktiğini gördüm. Yeni alınmış bir oyuncakta bu kadar kısa sürede hem parçanın kırılması hem de iç kısmında bu kadar toz birikmesi bana ürünün malzeme kalitesinin ve üretim sürecinin ne kadar yetersiz olduğunu gösteriyor.

Oyuncak gibi çocukların eline geçen bir üründe bu kadar zayıf ve dayanıksız bir mekanizma olmasını, ayrıca içinin bu kadar kirlenmiş, toz dolu görünmesini hem sağlık hem güvenlik açısından da son derece rahatsız edici buluyorum. Çocuğumun güvenle oynayabilmesi için aldığım bir ürünün bu şekilde sorun çıkarması, markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Kısa sürede kırılan, içi toz dolu hale gelen bir oyuncak tabancayı kesinlikle kabul etmiyorum ve bu durumdan açıkça şikayetçiyim.

Ürünün fişi/faturası tarafımda mevcuttur. Bu kadar kısa sürede arızalanan ve kullanılamaz hale gelen bir oyuncak için tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sayer Global Focus Bang markasından ve ürünü aldığım Armağan Mağazası’ndan, sorunlu oyuncak mantar tabancasının bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.