Armağan Oyuncak'tan Açılmış ve Çalışmayan Oyun Arabası

23 Nisan günü saat 11.30–12.00 arası Sakarya Agora AVM’de bulunan Armağan Oyuncak mağazasından çocuğuma dextreme battery operated araba seti aldım. Kasada ürünü teslim ettim ve paketimin yeni olduğundan, sonrasında verilen ürünün ise bantlı ve açılmış olduğundan neredeyse eminim. Benim aldığım paket yeniydi, ancak bana bantlı bir oyuncak verdiler, paketten zaten değiştirildiğini anladım.

Eve geldiğimizde setin içindeki arabalardan birinin çalışmadığını fark ettik. Bugün 23 Nisan, çocukların bayramı ve gerçekten her şey para değil; çocukların heyecanını bu şekilde boşa çıkarmak çok üzücü. Fişi çocuklar attığı için mağazaya geri gidip değişim talebinde de bulunamadım.

Gerekirse o anın kamera kayıtlarının izlenmesini, Armağan Oyuncak’ın bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, özellikle kasada ürün teslimi sırasında daha dikkatli olunmasını ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm sunmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimi çevremle de paylaşacağımı belirtmek isterim.