Armağan Oyuncak Sup Game Box Kısa Sürede Arızalandı Ve Mağaza Garanti Talebine Olumsuz Yanıt Verdi

19.12.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Armağan Oyuncak mağazasından Sup Game Box marka el atarisi satın aldım ve 1.250 TL ödedim. Ürün şarjlı olmasına rağmen, daha 2 gün geçmeden arıza yaptı ve ekran sadece şarja takılıyken açılmaya başladı.

İlçede oturduğum için ürünü hemen getiremedim ve 23.01.2026 tarihinde, yani ancak yaklaşık bir ay sonra mağazaya götürebildim. Fişimi yanımda götürdüm ve gösterdim. Ürünle ilgili değişim, iade ya da garanti kapsamında onarım gibi tüm makul seçenekleri belirttim ancak mağaza görevlileri geç kaldığımı ve ürünü çok kullanmış olduğumu söyleyerek hiçbirine sıcak bakmadı. Ürünün arkasında durulmamasından ve bu yaklaşımından dolayı mağazadan kesinlikle şikayetçiyim.

Ürünün ayıplı olması ve çok kısa sürede arızalanmasına rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu durumu gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne de ileteceğimi belirtmek isterim.