to read complaints and reviews, or file yours.Armağan Oyuncak Ataköy Şubesinde Eksik Parçalı Darth Vader Figürü İçin Değişim Talebi
Armağan Oyuncak Ataköy şubesinden 7 Ekim tarihinde Blokees marka Darth Vader figürü satın aldım. Ürünü açıp parçaları çıkardığımda içinden bazı parçaların eksik olduğunu fark ettim.
Eksik parçayı gördükten sonra mağazaya başvurduğumda, ürün açıldığı için iade veya değişim yapamayacaklarını, ürünlerin zaten paketli geldiğini ve parçayı benim kaybetmiş olabileceğimi söylediler. Ürünü ilk kez açan kişi olarak eksikliğin kutudan bu şekilde çıktığını özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun tamamen benim üzerime bırakıldı.
Eksik parçalı gelen bu figür için ayıplı ürün kapsamında işlem yapılmasını, ürünün Ataköy şubesinde sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağazanın “açılan ürüne işlem yapamayız” şeklindeki yaklaşımının yeniden değerlendirilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum.
