Armada Saat'ten Sahte Fossil Saat İadesi Ve Para Geri Ödeme Talebi

Armada Saat internet sitesi üzerinden Fossil ffs5837 model bir saat için kredi kartımdan yaklaşık 4.500 TL ödeyerek sipariş verdim. Saat elime ulaştıktan sonra firma hakkında olumsuz yorumları görünce ürünün sahte olabileceğinden şüphelendim ve Türkiye yetkili distribütörü ile yaptığım kontroller sonucunda ürünün imitasyon olduğunu öğrendim.

Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden ürünü kargo ile iade ettim ve kargo takip bilgilerim ve ürünün firmaya teslim edildiğine dair kaydım bulunuyor. Ancak iadenin üzerinden yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen Armada Saat ve sahibi E**** O***** tarafından tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Paramın iadesi için defalarca kez yazmama rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, üstelik telefon numaram, WhatsApp hattım ve sosyal medya hesaplarım firma tarafından eş zamanlı olarak engellendi. Bu durum satıcının kötü niyetli olduğunu gösterdiği gibi kendimi ciddi anlamda mağdur ve kandırılmış hissetmeme neden oldu.

Sahte olduğu tespit edilen ürünü iade etmiş olmama rağmen ücretimin tarafıma iade edilmemesinin derhal çözüme kavuşturulmasını, 4.500 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde savcılık nezdinde suç duyurusunda bulunacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.