Armada Saat İki Saat Geri Kalan Taklit Versace Saati Serviste Bekletiliyor

Armada Saat firmasından 16.04.2026 tarihinde Versace vrscvehu00520 kadın kol saati satın aldım. Ürünün orijinal olduğunu iddia etseler de hem duruşu hem işçiliği anlamında çok iyi bir taklit izlenimi veriyor. Saatin fiyatı 11.200 TL ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Yeni aldığım bir saatin bu fiyata rağmen bu kadar güvensiz bir izlenim bırakması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Saati koluma göre ayarlattıktan sonra ilk kez taktığım gün, gün içinde fark ettim ki saat yaklaşık iki saat geri kalıyor. Bunun üzerine firma ile iletişime geçip, ürünü ilk kez taktığımı, koluma göre ayarladığımı ve saatin geri kalma sorununu detaylı şekilde anlattım. Kendilerinden ya ürünün değiştirilmesini ya da para iadesi talep ettim. İade talebimi kabul etmediler, ürünü inceleme için göndermemi söylediler.

Ben de 30.04.2026 tarihinde saati garanti belgesiyle birlikte kargo ile gönderdim. Ürünün yeni alınmış olmasına rağmen doğrudan servise gönderilmesini zaten kabul edilebilir bulmuyorken, buna ek olarak firma tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne telefonla ne mesajla ne de mail yoluyla sürece dair bir açıklama tarafıma ulaşmadı. Ancak bugün benim yazmam üzerine ürünün serviste olduğu söylendi. Yeni alınan, daha ilk kullanımda iki saat geri kalan ve orijinalliği zaten tartışmalı olan bir ürünün, bu şekilde sessizce serviste bekletilmesi hem zaman kaybı hem de müşteri açısından güven sarsıcı bir durumdur.

Elimde satışın kopya faturası/fişi bulunmaktadır, garanti belgesini ise saatle birlikte gönderdim. Bu süreç sonunda ayıplı bir ürün sattıklarını ve ürünün orijinal olmadığını düşünüyorum. Talebim, tarafıma gerçekten orijinal olduğu belgelenmiş, sorunsuz çalışan yeni bir Versace saat ile değişim yapılmasıdır. Aksi halde ayıplı mal kapsamında haklarım doğrultusunda para iadesi talep ettiğimi, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.