Uzun Süren Tamirat Ve Eksik Onarım Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Çorlu ARM Otomotiv'e Egea aracımın tampon değişimi için götürdüm. Köpeğe çarpma sonucunda oluşan hasar için kendilerine götürebileceğimi belirttiler ve maksimum 2 hafta süre verdiler.
- 1 hafta sonra yedek parça bedeli istendi, iletildi.
- 4 hafta boyunca parça bulunamadı.
- 4. hafta sonunda eksik dedikleri parçaları 15 dakika içinde buldum ve temin edilecek yerleri kendilerine bildirdim.
- Bayram arife günü (5,5 hafta geçti üstünden) aracı kusurlu şekilde teslim ettiler (elektronik radar sistemi ve sensörler hatalı olarak, daha sonra yapılacağını belirttiler).
- Bayram sonrası ise aracı teslim etmek için aradım (6-7 kez), fakat bir aksiyon/olumlu cevap ya da bir arama olmadı.
- Aradan 2 ay geçtikten sonra aracımı Fiat servisine götürdüğümde, 60.000 TL'lik bir maliyet ile karşılaştım.
- Tampon yenilenecek,
- Radar sistemi yenilenecek.

Fiat Eskişehir Servisi, bana konuyu tane tane anlattı, 20 dakika boyunca.

ARM Otomotiv'in hem 5,5 hafta beni bekletmesi (bu süre zarfında kiralık araç bedeli de ödemek zorunda kaldım), hem de yapılmayan tamirat sebebiyle ekstra maliyet oluşması sonucunda 1 liralık masraf 3,5 liralara kadar ulaştı.

Bu firmada yaşadığım süreçte, basit işler için tercih edilebileceğini, ancak kapsamlı işlerin altından kalkma konusunda sorun yaşanabileceğini belirtmek isterim.