to read complaints and reviews, or file yours.Arksigner Lisansı Geçersiz Hatası Yargı Sürecini Geciktiriyor
Arksigner masaüstü uygulaması ve entegrasyonu üzerinden UYAP Bilirkişi Portalı’nda dosya teslim tutanaklarını imzalamaya çalışırken “arksigner Lisansı Geçersizdir.” hatası almaktayım. Bu nedenle yaklaşık 2 gündür hiçbir dosya teslim tutanağını imzalayamıyorum ve dosyaları yükleyemediğim için yargı süreci aksamakta.
Sorunu çözmek için kendi imkanlarımla pek çok adım denedim. Arksigner Client uygulamasını silip yeniden indirip kurdum, arksigner uygulamasını tekrar kurdum, Chrome eklentisini kaldırıp yeniden yükleyerek etkinleştirdim, 16356 ve 16357 numaralı portlara erişimi açtım ancak hata devam etti. Müşteri hizmetlerinizin yalnızca hafta içi 09.00–18.00 saatleri arasında hizmet veriyor olması nedeniyle, ben de aynı saatlerde çalıştığımdan destek alamıyorum.
Hafta sonu da uzaktan destek verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için lisans / entegrasyon kaynaklı bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde, dosyaları süresinde iletemediğim için yargı sürecinde yaşanan aksaklık nedeniyle konuyu Bakanlık nezdinde de iletmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Sayın Uğur Bey, Lisans hatası, T. C. Adalet Bakanlığı lisans süreciyle ilgili olup konu hakkında gerekli işlemler ilgili kurum tarafından yürütülmektedir. Bu nedenle, söz konusu durum için tarafımızca doğrudan bir müdahale veya aksiyon alınamamaktadır. Sorunun çözümü için tarayıcı geçmişinizi temizleyerek lisansın yeniden ve güncel şekilde çekilmesini sağlayabilirsiniz. Tarayıcı geçmişini temizlemenize rağmen sorunun devam etmesi halinde, iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanız durumunda T. C. Adalet Bakanlığı ile gerekli bilgilendirmeyi sağlayabiliriz. Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz.
Merhaba, Değerli görüş ve yönlendirmeleriniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Size ulaşabilmemiz adına irtibat numaranızı veya e-posta adresinizi bizimle paylaşabilir misiniz? İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Sayın Uğur Bey merhaba, İlgili talebinizi sonuçlandırmadan önce, sizlerin değerli görüş ve yorumlarını almak isteriz. Size ulaşabilmemiz adına iletişim numaranızı veya e-posta adresinizi bizimle paylaşabilir misiniz? İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Çözmek 2 saatimi aldı. Herkes faydalansın. Bu hatayı Fırat Üniversitesi sitesinde açıklandığı gibi tarayıcı geçmişini silmekle çözdüm. Ama daha öncesinde arksinger çalışmıyor hatasında kaldıysanız arksinger çalışmıyor hata ekranındaki linkten indirip kurmayın. Kurduysanız aynı yerden tekrar kuruyormuş gibi arksingeri kaldırın. PC yi kapatıp açın arksingerin kendi sayfasından arksingeri indirip kurun. Chrome eklenti sayfasından arksinger eklentisini Chrome a ekleyin. Ekli ise aktif edin.