to read complaints and reviews, or file yours.Arksigner Uygulaması Bağlantı Sorunu Yaşıyor, Bakanlık Sitesine Erişilemiyor
Windows 10 yüklü bilgisayarımda Hazine ve Maliye Bakanlığı sitesine giriş yapmak istediğimde Arksigner uygulaması ile ilgili sürekli “Arksigner uygulamasıyla iletişim kurulamamıştır. Lütfen bilgisayarınızda kurulu değilse kurunuz, eski sürümü kullanıyorsanız kaldırıp Arksigner'ın sitesinden güncel sürümü yükleyiniz.” uyarısını alıyorum. Bugün fark ettiğimiz bu sorun nedeniyle en az 10 kez deneme yapmamıza rağmen hiçbirinde başarılı olamadık.
Uyarıda belirtildiği gibi Arksigner’i kaldırıp yeniden yükledik, güncel sürümü kurmamıza rağmen sorun devam ediyor. Buna rağmen sistem hâlâ aynı uyarıyı vermekte ve uygulama üzerinden bakanlık sitesine erişim sağlayamıyorum.
Arksigner’in bu bağlantı sorununu inceleyerek tarafıma ayrıntılı teknik destek vermesini veya telefonla destek sağlayarak bilgisayarıma uzaktan bağlanıp problemi çözmesini talep ediyorum. İrtibat için 0505*****20 numaralı telefondan bana ulaşılmasını rica ederim.
Sayın Mustafa Bey, 11.05.2026 Pazartesi 2.2.16.15 versiyon yayınlanmıştır. Öncelikle bilgisayarınızın denetim masasından mevcut eski sürüm arksigner ve var ise UYAP eimza uygulamaları var ise kaldırınız, Kurumsal Bilgi Teknolojileri alt yapısına sahip Kurum da işlem yapıyorsanız, aşağıdaki işlemlerde Bilgi işlem biriminden destek alınız. 1-Arksigner Client Uygulamamız güncel değil ise güncel versiyonu indirip kurunuz. 2-Google Chrome Eklentimizi kontrol etmenizi kapalı ise aktif hale getirmenizi. 3-Yapılan işlemler doğrultusunda herhangi bir olumlu sonuç alınamaz ise; Güvenlik duvarı üzerinden 16356 ve 16357 numaralı portlara erişim izni sağlanmalıdır. 16356 ve 16357 numaralı portlara erişim sağlanıyorsa eğer eriştiğinizde ([{"responsecode":"12"}] ) sonucunun dönmesi gerekir. Bu sonuç dönüyorsa erişim açıktır, dönmüyor ise ilgili Firewall'a tekrar deneyiniz. Bu işlemler sonrasında; Chrome tarayıcınız güncelleyiniz. Chrome tarayıcı geçmişini tüm zamanlar olacak şekilde siliniz. Cihazı yeniden başlatarak işlemlerinizi tekrar deneyiniz. Saygılarımızla
