to read complaints and reviews, or file yours.Arksigner Uygulaması Windows 10’da Tarayıcılar Tarafından Tanınmıyor
Ekap üzerinden e-imza ile işlem yapmam gerektiği için Arksigner uygulamasını kullanmaya çalışıyorum. Ancak Windows 10 yüklü bilgisayarımda hem Chrome hem de diğer tarayıcılarda imza aşamasına geldiğimde sistem Arksigner uygulamasını hiç görmüyor ve bu nedenle imza işlemlerini tamamlayamıyorum.
Yaklaşık iki gündür defalarca deneme yapmama rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve ekap üzerinden yapmam gereken işlemleri gerçekleştiremiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de resmi süreçlerimin aksamasına neden oluyor.
Arksigner uygulamasının ekap ile uyumlu şekilde çalışmasını, tarayıcıların uygulamayı sorunsuz algılayacak biçimde gerekli güncelleme veya yönlendirmelerin yapılmasını ve bu sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Gökhan Bey, arksigner uygulaması kap üzerinde sorunsuz bir şekilde çalışmaktadır. sayfamızda yer alan “Desteklenen Versiyonlar” alanından, belirttiğiniz işletim sisteminin desteklenen işletim sistemleri arasında bulunduğunu görüntüleyebilirsiniz. Yaşadığınız durumun teknik açıdan detaylı olarak incelenmesi gerekmektedir. Bu kapsamda, e-İmza firmanız nedir, konu ile ilgili olarak e-İmza hizmeti aldığınız firma ile görüşme sağladınız mı?
Sayın Gökhan Bey, E-imza firmanız ile gerçekleştirdiğiniz görüşmelerin neticesini bizimle paylaşabilir misiniz? Sürecin ilerletilmesi adına tarafımızdan sağlanması gereken herhangi bir destek veya aksiyon bulunuyorsa, gerekli çalışmaları memnuniyetle gerçekleştirmek isteriz. Saygılarımızla
Sorun çözüldü teşekkürler
Teşekkürler
