to read complaints and reviews, or file yours.Arksigner Güncellemeleri Nedeniyle E-İmza Sorunu Ve Destek Eksikliği
Maden ve Petrol İşleri Genel Müdürlüğü’nde kullandığımız kurum bilgisayarında yüklü olan arksigner e-imza uygulaması, yaklaşık iki haftadır sık yapılan güncellemeler nedeniyle düzgün çalışmamakta ve imza atamamaktayız. Kurum bilgisayarındaki mevcut sürüm, yapılan güncellemeler sonrası uyumsuz hale geldiği için iş süreçlerimiz aksıyor.
Yaşadığımız bu teknik sorunu iletmek için arksigner tarafındaki hiçbir telefon numarasına ulaşamıyoruz, dolayısıyla destek alamıyoruz. Ulaşılabilir bir destek hattının olmaması mağduriyetimizi daha da artırıyor.
Güncelleme kaynaklı bu sorunun ivedilikle giderilmesini, kurum bilgisayarlarında sorunsuz çalışacak uyumlu bir sürüm sağlanmasını veya otomatik güncelleme ile sorunsuz bir kullanım sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Merve Hanım, Bilgisayarınızda ilettiğimiz işlemleri sırasıyla gerçekleştirebilir misiniz? 1-Denetim masasından Arksigner uygulamalarına ait hangisi var ise tamamını kaldırınız. 2-Geçmiş tarihli UYAP E-İmza uygulaması da varsa kaldırınız. 3-Chrome tarayıcınız güncelleyiniz. 4-Chrome tarayıcı geçmişini tüm zamanlar olacak şekilde siliniz. Bu işlemler sonrası bilgisayarınızı yeniden başlatarak Arksigner sayfasında en son yüklenen sürümü kurunuz. Saygılarımızla.
Merhaba, Değerli görüş ve yönlendirmeleriniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Size ulaşabilmemiz adına irtibat numaranızı veya e-posta adresinizi bizimle paylaşabilir misiniz? İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Sayın Merve Hanım merhaba, İlgili talebinizi sonuçlandırmadan önce, sizlerin değerli görüş ve yorumlarını almak isteriz. Size ulaşabilmemiz adına iletişim numaranızı veya e-posta adresinizi bizimle paylaşabilir misiniz? İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
