to read complaints and reviews, or file yours.Kasada Etiket Fiyatından Fazla Ücret Alınması Ve İlgisiz Personel Deneyimi
03.10.2025 tarihinde Panora AVM'deki Arkadaş Yayınları mağazasından Lego Friends ürünü satın aldım. Ürünün üzerinde 899 TL fiyat etiketi olmasına rağmen, kasada benden 950 TL tahsil edildi. Durumu kasadaki personele ilettiğimde, bu uygulamanın normal olduğunu ve fiyat uyarlamasını bu şekilde yaptıklarını belirttiler. Bu duruma tepki olarak "50 TL'ye ihtiyacınız yoktur. Herhalde" dedim, ancak personel sadece gülümsedi ve durumla ilgilenmedi.
Yanımda kızım olduğu için iade işlemi yapamadım ve daha fazla ısrar edemedim. Fiş almadım ancak ödemeyi kredi kartı ile yaptım, istenirse ödeme görüntüsünü paylaşabilirim. Böyle bir uygulamanın bu markaya yakışmadığını düşünüyorum. Aradaki fiyat farkını ödeyebilecek durumdayım ancak herkes aynı durumda olmayabilir; kasada çocuğunun yanında mahcup olabilecek aileler olabilir.
Bu konuda mağazadan aranmak, yetkili bir kişiyle görüşmek ve bu uygulamanın gerekçesini duymak istiyorum. Ayrıca, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
