to read complaints and reviews, or file yours.Arjin Demirtaş Müşteri Memnuniyetsizliği
13.01.2025 tarihinde Diyarbakır’da Arjin Demirtaş isimli güzellik salonuna tırnak yaptırmak için gittim ve işlem için 1.200 TL ödedim. Eve geldiğimde hem görüntü olarak kalın ve çirkin durduğunu fark ettim hem de çevremden çok olumsuz yorumlar aldım. Bunun üzerine tırnaklarımı çıkartmak istedim ve salonda B*** Hanım’a durumu ileterek sökülmesini talep ettim.
Ertesi gün tekrar salona gittiğimde tırnaklarım söküldü ancak bu işlem sırasında tırnaklarım oldukça inceldi ve ciddi şekilde yıprandı. Hem memnun kalmadığım bir işlemle karşılaştım hem de üzerine tırnaklarım zarar gördü. Buna rağmen herhangi bir para iadesi yapılmadı, müşteri memnuniyeti adına da bir jest veya çözüm sunulmadı. Açıkçası en azından memnun kalmadığım ve sonucunda zarar gördüğüm bu işlem için ödediğim 1.200 TL’nin iadesini beklerdim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ardından, müşteri memnuniyeti kapsamında mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
