Tuğba Karakuş Güzellik Protez Tırnak İşlemi Sonrası Tırnaklarım Zarar Gördü, Ücret İadesi Yapılmadı

18 Ekim’de Tuğba Karakuş Güzellik Merkezi’nde protez tırnak yaptırdım, ertesi gün protezlerim atmaya başladı. Bir hafta sonra kendi hatalarını kabul edip seansı tekrarladılar, ancak bu kez de işlemi yaptırdıktan dört gün sonra tırnaklarım diplerinden tekrar çıktı. Bunun üzerine 1 Kasım’da protezleri tamamen çıkartma işlemi yaptılar ve yaklaşık üç aydır tırnaklarım ciddi şekilde zarar görmüş durumda, oje bile süremiyorum.

Yaşadığım sorun sonrası şikayetimi iletince Tuğba Hanım benimle iletişime geçti. Ben de hem tırnaklarımın hali fotoğraflarla ortadayken ödediğim 1.200 TL’nin iadesini talep ettiğimi belirttim. Ancak ücret iadesi istediğim için işletme sahibi benimle son derece kaba bir üslupla konuştu, müşteri memnuniyeti adına en ufak bir yaklaşım göstermedi. Kullanılan malzemelerin de kaliteli olmadığını, tırnaklarımın bu hale gelmesinden açıkça anlıyorum.

Hem tırnaklarımın bu süreçte gördüğü zararın giderilmesi için tedavi desteği sağlanmasını hem de ödediğim 1.200 TL ücretin iadesini talep ediyorum.