to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 10 Gün Sonra Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alınamıyor
Arisar Otomotiv’in kendi internet sitesi üzerinden 27 Eylül 2026 tarihinde Ford Ranger t9 scoop ürünü için 6AB9558b9ddeb sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
WhatsApp iletişim hattından defalarca kez ulaştığımda ise her seferinde “bugün yarın kargoda” denilerek oyalandım, ancak somut hiçbir gelişme olmadı. Bu süreçte ne bir net bilgi alabildim ne de kargolama adına bir hareket gördüm.
Siparişimin daha fazla gecikmeden derhal kargoya verilmesini ve tarafıma takip numarasının iletilmesini istiyorum.
Gecenin 12'sinde firma tarafından WhatsApp'tan rahatsız edilerek şikayetimi buraya yazmam gerektiği söylenerek, sorununu şikayet var çözsün denilerek buraya yönlendirildim. Buraya şimdi konuşmaları ekliyorum, detayları takdirinize bırakıyorum. Sipariş vermeden önce firmaya ürünün stoklarında olup olmadığını sordum var denildi bende ona göre sipariş verdim. Ürün stoklarında yokmuş başka firmadan sipariş üzerine tedarik ediyorlarmış ve mesafeli satış sözleşmesinde 30 gün yazıyormuş kargo süreci beni bununla tehdit ediyorlar. Ayrıca ürün yolda denildi süreçte firmadan temin edildi gün içinde ulaşırsa gönderilecek dendi, şimdi de yok makine bozuk yok ot yok çöp. Tüketiciyi aldatmaya yönelik pazarlama yönetim ile pazarlanan bir ürün var ortada ve ben tüm bu deliller ile Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Bakalım dağ başı mı burası yoksa neresiymiş!
Konuşmaların kalanını da yüklüyorum
Siparişimi 27 Eylül 2026'da online olarak verdim, 10 gün içinde kargoya verilmedi. WhatsApp'tan defalarca iletişime geçtim, her seferinde 'bugün yarın kargoda' denildi fakat somut bir adım atılmadı. Firma, sözleşmede 30 günlük kargo süresi olduğunu belirtti ve bu süreci beklememi istedi. Şu anda durumdan memnun değilim ve Tüketici Hakem Heyeti ile Reklam Kurulu'na şikayette bulunmayı planlıyorum.
