Aris Kırıkkale Şubesinde Aynı Danışanın Girmesi Şartı Aşılmış

Aris Kırıkkale şubesinde lazer epilasyon için kayıt olurken, tüm seanslara aynı danışmanın girmesi şartıyla anlaşma sağladım. Kayıt olduğum ilk günden itibaren bana danışan değişikliği olmayacağı, her zaman aynı kişinin işlemi yapacağı söylendi.

Seansıma gelmeden bir gün önce de teyit için arandım ve bu şartı tekrar hatırlattım. Telefonda üç kez konuşmamıza rağmen, her defasında aynı danışanın gireceği, bir sorun olmadığı ve bu şekilde anlaşıldığı ifade edildi. Bugün seans için şubeye gittiğimde yaklaşık 20 dakika bekletildim, ardından içeri alacaklarını söylediler.

Daha sonra bana danışanımın değişeceği söylendi ve adeta dalga geçer gibi, sanki hiç bu konuda konuşmamışız gibi “Kusura bakmayın, işlem uzun o yüzden veremeyeceğiz, her danışan girebilir” şeklinde cevap verildi. Oysa hem ilk kayıt olduğumda hem de bir gün önceki teyitte böyle bir şart konuşulmamış, aksine hep aynı danışanla devam edeceğimiz net şekilde belirtilmişti.

Bu yaşadıklarım sonrasında firmanın verdiği sözleri tutmayan, güven vermeyen bir yer olduğunu düşünmeye başladım. Şubeden beklentim, benimle yapılan anlaşmanın yazılı ve net bir şekilde kabul edilmesi, seanslarıma ilk başta belirtildiği gibi aynı danışmanın girmesinin sağlanması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve ciddiyetsiz yaklaşım için tarafıma somut bir telafide bulunulmasıdır.