Aris Güzellik Merkezleri Nevşehir Çalışanın Ağız Hakaretleri ve Tekrarlanan Şikayetler

Nevşehir’deki Aris Ezgi Doğan Güzellik Merkezi’ni yaklaşık iki hafta önce sadece fiyat bilgisi almak için telefonla aradım. Telefona bakan kadınla konuşmamız bittikten sonra, telefonu kapattığını zannederek ağza alınmayacak ağır hakaretlerde bulunmaya başladı ve ben bunların hepsini duydum. Bu üslup ve saygısızlık beni son derece rahatsız etti ve incitti.

Eşim daha sonra bu kişiyi araştırdığında, bunun ilk vukuatı olmadığını, hakkında daha önce de defalarca şikayet olduğunu ve buna rağmen hâlâ orada çalıştığını öğrendik. Hatta telefonları kapatırken benzer ithamlarda bulunduğunun bilindiğini, orada çalışanları bile bezdirdiğini duyduk. Böyle bir kişinin müşteriyle muhatap pozisyonda tutulması, kurumun ciddiyetine ve güvenilirliğine gölge düşürüyor.

Bu çalışan hakkında derhal gerekli işlemlerin yapılmasını, kurumun bu konuyu ciddiyetle ele almasını ve müşterilere karşı saygılı bir iletişim dili benimsemesini istiyorum. Ezgi Doğan’a doğrudan ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde ulaşamayınca hem buradan hem de CİMER üzerinden şikayetimi oluşturma kararı aldım.